Deux pannes en deux semaines: des retards sont à nouveau à prévoir aux bornes d’inspection des services frontaliers du Canada

Une panne touchant les bornes d’inspection de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) a perturbé les opérations dans les aéroports du pays mercredi après-midi, causant des retards pour les voyageurs à leur arrivée au Canada. Le problème a toutefois été résolu environ deux heures plus tard. Il s’agit de la deuxième panne de ce type en deux semaines.

L’ASFC a indiqué sur son compte X qu’une défaillance de ses systèmes commerciaux, notamment ceux liés aux bornes d’inspection primaire utilisées dans les aéroports, est survenue peu avant 15 h.

Ces bornes, situées dans les halls des arrivées des aéroports internationaux du Canada, permettent aux voyageurs de transmettre certaines informations aux autorités frontalières avant de rencontrer un agent.

Lorsqu’une panne survient, les agents doivent parfois effectuer manuellement les vérifications des passagers et des marchandises, ce qui peut entraîner des délais supplémentaires.

Vers 17 h, l’ASFC a annoncé que la situation était rétablie. L’agence a toutefois prévenu que certains voyageurs pourraient continuer de subir des retards à court terme pendant le retour progressif à la normale des opérations.

Un incident similaire avait déjà causé des délais importants pour les voyageurs revenant au pays le 18 mai dernier. Cette panne, du même type, avait alors duré environ cinq heures.