Nouvelle image de marque pour Santé Québec: c'est fini les CIUSSS et CISSS

Santé Québec abandonne les appellations CIUSSS et CISSS pour l’ensemble des établissements de santé au Québec. Une opération liée à un changement d’image de marque de la nouvelle organisation.

Santé Québec dit vouloir rendre « l’expérience » des patients « plus fluide » en modifiant son image de marque.

Deux après la création de Santé Québec, la perception du public est que la nouvelle entité « demeure pour le moment théorique », soutient l’organisation, qui se juge trop méconnue.

En 2015, la réforme du ministre libéral Gaétan Barrette avait créé les centres intégrés universitaires de santé et de services sociaux (CIUSSS), à la suite de la fusion de nombreux établissements régionaux.

Dès le mois de juin, les appellations CISSS et CIUSSS seront donc abandonnées afin de simplifier la prononciation et la compréhension.

« Nous remplaçons ces acronymes par une formule simple et accessible : Santé Québec, suivi du nom du territoire. Par exemple, Santé Québec Abitibi-Témiscamingue ou Santé Québec Capitale-Nationale », a expliqué la porte-parole Catherine Brousseau.

Les établissements non fusionnés à l’époque, comme le CHU Sainte-Justine et le CHU de Québec, verront aussi leur nom modifié afin de refléter leur intégration à Santé Québec.

Ils porteront désormais les noms de Santé Québec – CHU de Québec – Université Laval et Santé Québec – Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine. 

Santé Québec a été créée en 2024 par l’ex-ministre de la Santé Christian Dubé afin que gouvernement dicte seulement les grandes orientations et en lui confiant la gestion des opérations.  

Nouveau logo

Pour le changement de logo, l’organisation assure que le tout a été réalisé à faible coût et majoritairement à l’interne.

« Seul un directeur de création a été impliqué à titre d’acteur externe. Son contrat était d’une valeur de 25 000 $. Il a structuré le travail de l’équipe interne et apporté le recul nécessaire à la démarche », a indiqué Santé Québec. 

À titre comparatif, la Caisse de dépôt et placement du Québec a récemment dépensé près de 370 000 $ pour sa nouvelle image de marque, adoptant désormais l’appellation La Caisse.

« L’élaboration d’un logo et d’une image de marque pour une grande organisation peut engendrer des coûts externes de plusieurs centaines de milliers de dollars. Ce n’est pas le chemin que nous avons choisi », souligne l’organisation.

Santé Québec indique que les changements seront déployés progressivement afin de minimiser les coûts. L’identité visuelle sera d’abord mise à jour sur les plateformes numériques, « par des ressources internes » et « à coût nul ».

Quant au matériel de travail comme les gabarits, l’affichage et la papeterie, il sera modifié au besoin, sans remplacement prématuré, dit-on.

À ce jour, le réseau compte plus de 35 logos différents et près de 190 sites Web.

Santé Québec estime que l’information est fragmentée, évoquant « un manque de cohérence dans les appellations ainsi qu’une multitude de couleurs et d’identités visuelles ».

L’organisation croit qu’un « univers graphique cohérent et uniforme, partout sur le territoire québécois », permettra d’améliorer l’expérience des usagers.