«La visibilité ne paie pas les factures»: une boulangère de Vancouver refuse d'offrir un gâteau à une ex-vedette de la NBA contre une mention sur ses réseaux sociaux

Une propriétaire de boulangerie à Vancouver a décidé de briser le silence après avoir reçu une demande de collaboration gratuite de la part d’un couple célèbre. Son coup de gueule sur Instagram a enflammé les réseaux.

Fanny Lam, fondatrice de Oh Sweet Day ! Bake Shop, une boulangerie artisanale établie depuis sept ans sur East First Avenue, a reçu un courriel d’un représentant de l’ancien joueur de la NBA Metta Sandiford-Artest et de son épouse, la mannequin et actrice Maya Sandiford-Artest. Le message proposait une « opportunité de collaboration » pour l’anniversaire de leur enfant, autrement dit, un gâteau offert en échange de visibilité sur les réseaux sociaux.

Pour Mme Lam, la réponse était claire : non, rapporte le Vancouver Sun.

« Notre commerce repose sur le bouche-à-oreille et le soutien de nos clients payants, a-t-elle déclaré. La visibilité ne paie pas les factures. »

Le gâteau en question aurait coûté entre 200 et 300 dollars canadiens. Le couple, lui, bénéficie d’une large audience en ligne, et l’ancien athlète aurait accumulé environ 85 millions de dollars américains au cours de sa carrière en NBA.

Ce qui a particulièrement choqué la propriétaire de la boulangerie, c’est le déséquilibre flagrant de la situation : « Pourquoi les petites entreprises, qui ont souvent le moins de ressources, sont-elles constamment sollicitées pour offrir des produits gratuits à des gens qui peuvent se permettre de les payer ? »

Son post Instagram a suscité une vague de soutien, les internautes qualifiant la demande de « scandaleuse » et « profondément déplacée ».

Eric Li, professeur à l’UBC Okanagan et spécialiste en marketing numérique, nuance toutefois : « La notoriété sur les réseaux sociaux ne se traduit pas automatiquement en ventes réelles ».

L’entourage de l’ex-vedette de la NBA aurait demandé à la boulangère de Vancouver de retirer sa publication Instagram, chose qu’elle a refusé de faire.